Quem deve pagar a taxa de limpeza no Airbnb?

No Airbnb e no Booking, a taxa de limpeza (cleaning fee) é definida pelo anfitrião e cobrada ao hóspede como parte do valor da reserva, separada da tarifa por noite. É o anfitrião que decide se cobra essa taxa, e quanto — a plataforma não a define automaticamente.

Ou seja, quem paga é o hóspede, mas quem decide o valor é sempre o anfitrião ou gestor do alojamento.

O erro mais comum é definir a taxa de limpeza "a olho", sem saber ao certo quanto vai custar a limpeza real. Com um preço fixo por tipologia — o mesmo valor em cada limpeza, sem surpresas — dá para calcular a taxa de limpeza a cobrar ao hóspede com a mesma margem que decidir, em vez de arriscar cobrar a menos.

Um T1, por exemplo, tem um custo de limpeza fixo de 44,90 € + IVA por estadia, com a lavandaria já incluída — esse é o número a partir do qual se define a taxa de limpeza a mostrar ao hóspede.

O preço da limpeza mantém-se fixo desde que a estadia corra dentro do previsto. Duas situações fazem o custo real subir acima do valor do pacote: uma limpeza marcada em cima da hora (taxa urgente, se confirmada com menos de 24 horas de antecedência) e lavandaria acima do incluído no pacote (mais hóspedes do que o habitual para a tipologia). Vale a pena rever a taxa de limpeza cobrada ao hóspede se o alojamento acolher sistematicamente mais hóspedes do que o número de referência da tipologia.