Termos de serviço

Estes termos aplicam-se aos serviços de limpeza, lavandaria e aluguer de roupa prestados pela Checklean a alojamentos locais em Lisboa, e ao uso da respetiva área de cliente.

Serviços e preços

• Limpeza com lavandaria incluída: preço fixo por limpeza, conforme a tipologia do alojamento (T0 40,40 €, T1 44,90 €, T2 58,90 €, T3 69,90 €, T4 82,90 €, + IVA). Cada pacote inclui um tempo de limpeza e um nº de packs de roupa de referência, com uma margem de 15 minutos no tempo (a roupa não tem margem).
• Tempo adicional, para além do incluído e da margem: 9,99 € + IVA por cada 30 minutos.
• Roupa adicional, para além do incluído no pacote (sem margem), sobre os packs efetivos: 12,00 € + IVA por pack individual (1 hóspede) ou 15,00 € + IVA por pack standard (2 hóspedes).
• Aluguer de roupa (opcional): desde 5,90 € + IVA por pack para 2 hóspedes.
• Kit Básicos AL (opcional): 1 champô, 1 gel de banho, 3 rolos de papel higiénico, 1 rolo de cozinha, 1 garrafa de água. 4,99 € + IVA por limpeza.

Os preços em vigor estão publicados na página de preços e podem ser atualizados, sem efeito sobre serviços já realizados.

Agendamento, alterações e cancelamentos

As limpezas podem ser marcadas manualmente ou a partir do calendário do alojamento. Cada limpeza pode ser alterada ou cancelada através da área de cliente.

Limpezas confirmadas em cima da hora são consideradas urgentes e acresce ao preço do pacote uma taxa urgente de 19,99 € + IVA quando a antecedência é inferior a 24 horas. A antecedência conta desde o momento em que a limpeza fica confirmada até à hora agendada.

[Redigir: condições de alteração e cancelamento.]

Faturação e pagamento

A faturação é mensal, com base nos serviços efetivamente realizados no mês. O pagamento pode ser feito por transferência bancária, no prazo indicado na fatura. A utilização da área de cliente não tem custo.

Relatórios e fotografias

Após cada limpeza, é disponibilizado um relatório com fotografias das divisões e eventuais ocorrências. As fotografias destinam-se a documentar o estado do alojamento e a comprovar o serviço.

Acesso ao alojamento

O cliente é responsável por fornecer instruções de acesso corretas e atualizadas, e por garantir que a equipa pode entrar no alojamento à hora combinada.

Responsabilidade e seguros

[Redigir: limites de responsabilidade, danos, objetos de valor, seguro de responsabilidade civil.]

Lei aplicável e foro

[Redigir: lei portuguesa, foro competente e livro de reclamações.]